Sicherheit
Die Reservierung von Unterkünften, die Gäste flexibel stornieren können, gibt Sicherheit. Besonders in unsicheren Zeiten sind Gäste eher geneigt, eine Unterkunft zu buchen, bei der sie kostenlos stornieren können, als eine Unterkunft, bei der dies nicht möglich ist. Die Situation in Bezug auf den (inter)nationalen Reiseverkehr sieht derzeit überwiegend positiv aus, was aber keine Garantien für die Zukunft gibt.
Unsicherheiten
Es gibt verschiedene Situationen, die man sich vorstellen kann, in denen Gäste unerwartet nicht in der Lage sind, zum gewünschten Zielort zu reisen. So kann beispielsweise ein Gast unter Gesundheitsbeschwerden leiden, darüber hinaus sind neue Corona-Ausbrüche und damit einhergehende Reisewarnungen für die Reisebranche nach wie vor schwer vorhersehbar. Zudem möchten Sie als Besitzer eines B&B wahrscheinlich keine Gäste mit coronabezogenen Beschwerden empfangen.
Gästeorientiertes Denken
Natürlich sind Stornierungen nicht nur für Gäste ärgerlich, sondern auch für B&B-Besitzer. Deshalb ist es gut, über Ihre Annullierungsbedingungen nachzudenken. Es ist klug, in einer gästeorientierten Weise zu denken. Wenn klar ist, dass Gäste bis zu zwei Tage vor Ankunft kostenlos stornieren können, gibt dies mehr Vertrauen. Dadurch bleibt auch Platz für kurzfristige Reservierungen im Falle einer Absage.
Hervorgehobene Annullierungsbedingungen
Wenn Gäste einen Aufenthalt in Ihrem B&B flexibel stornieren können, werden wir dies auf Ihrer Präsentationsseite hervorheben. Die Gäste können auf einen Blick erkennen, woran sie sind. Dies kann das Vertrauen in eine Reservierung erheblich stärken und auch zu mehr Buchungen führen. Unten können Sie sehen, wie wir dies darstellen:
Annullierungsbedingungen ändern
Wenn Sie Ihre Stornierungspolitik überarbeiten möchten, können Sie dies ganz einfach im Inhaberservice tun. B&Bs, die flexible Annullierungsbedingungen anwenden, erhalten automatisch die auf der Präsentationsseite hervorgehobenen Bedingungen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Stornobedingungen ändern möchten, gilt diese Änderung nur für neue Buchungen und nicht für bereits bestehende Buchungen.
Meine Annullierungsbedingungen
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