Mettre à jour votre calendrier est essentiel !
De nombreux B&B sous-estiment l’importance d’un calendrier bien tenu. Pourtant, les voyageurs apprécient particulièrement un calendrier clair et régulièrement mis à jour, qui leur permet de voir immédiatement les disponibilités. Résultat : plus de confiance… et plus de réservations !
Mettre votre calendrier à jour est simple, rapide et vous offre de nombreux avantages pour vous en tant que gestionnaire d’établissement.
Dans votre calendrier, vous pouvez gérer facilement les disponibilités, les réservations et les options. Voici quelques actions que vous pouvez effectuer :
- Consulter les réservations et les options : visualisez les réservations et les options pour chaque date.
- Bloquer une période : empêchez les réservations sur des dates spécifiques.
- Modifier les réservations : modifiez les informations des réservations ou des options existantes.
- Ajouter une réservation manuellement : saisissez directement une réservation dans le calendrier.
- Synchroniser le calendrier : connectez votre calendrier à un Channel Manager ou à un système iCal afin d’améliorer la visibilité de votre hébergement et de mieux répondre aux attentes de vos clients.
Un aperçu clair des disponibilités
Dans le service Propriétaires, cliquez sur « Mon hébergement », puis sur « Calendrier ». Vous visualisez en un coup d’œil les disponibilités de la période actuelle par chambre. Souhaitez-vous voir les disponibilités des autres mois ? Faites défiler le calendrier en utilisant la barre de défilement (ou en glissant du doigt sur smartphone), ou choisissez une date dans le champ date situé à gauche. Les réservations, les options et les dates disponibles sont affichées : les réservations sont en vert, les options en bleu et les jours bloqués en rouge.
Il manque une réservation dans le calendrier ? Vérifiez l’état de la réservation. Peut-être ne l’avez-vous pas encore validée.
- Réservation : Une réservation se produit lorsqu’un client envoie une demande de séjour, qui doit d’abord être confirmée par le propriétaire, puis par le client. Une fois confirmée par les deux parties, la réservation est définitive et le B&B n’est plus disponible pour d’autres demandes à ces dates.
- Blocage : Un blocage est une période que le propriétaire marque comme indisponible pour les réservations. Il peut être utilisé pour des périodes où le B&B n’est pas opérationnel, comme pour des travaux de maintenance ou une fermeture, ou lorsque l’on souhaite réserver cette période pour des besoins personnels. Pendant un blocage, les clients ne peuvent pas envoyer de demandes de réservation.
- Option : Une option est une réservation provisoire par laquelle un client indique son intention de séjourner dans votre établissement, sans confirmation immédiate. Après la réponse du propriétaire, le client dispose d’un délai prédéfini pour confirmer ou non sa réservation. Sans confirmation dans ce délai, l’option expire automatiquement et les dates redeviennent disponibles pour d’autres voyageurs..
Pour en savoir plus sur la gestion des demandes de réservation, lisez cet article.
Les avantages d’un calendrier à jour
- Les visiteurs visualisent immédiatement vos disponibilités
- Vous évitez de décevoir de potentiels clients (les dates non disponibles sont bloquées)
- Gain de temps
- Facilité d’utilisation
- Plus d’avis clients
- Meilleur positionnement dans les résultats de recherche
- Plus de réservations
Bloquer des dates
Maintenez votre calendrier à jour en bloquant les dates non-disponibles aux réservations dans votre calendrier.
- Allez sur « Calendrier ».
- Cliquez sur la date à partir de laquelle vous souhaitez bloquer des jours.
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre.
- Cliquez sur le bouton rose « Bloquer la période ».
- Entrez les dates de début et de fin et choisissez une ou plusieurs chambres.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
La période bloquée est immédiatement mise en évidence en rouge dans le calendrier. Les clients ne peuvent plus demander de réservation pour cette période.
Débloquer des dates
Une période bloquée manuellement dans le calendrier peut être facilement rendue disponible. Cliquez sur la date correspondante, puis cliquez sur l’icône « Corbeille ».
Gain de temps pour les propriétaires de chambres d’hôtes
La mise à jour de votre calendrier vous permet de gagner un temps précieux en tant que propriétaire. Vous ne recevrez aucune demande inutile lorsque votre chambre d’hôtes affiche complet, et cela réduit le risque de double réservation. De plus, vous évitez de décevoir des clients en devant les informer que vous n’avez pas de chambre de disponible.
Afficher les informations de réservation
À partir du calendrier, il est possible d’afficher, de modifier et d’ajouter des options et des réservations. Lorsque vous déplacez votre souris sur une date, une fenêtre apparaît avec les noms des clients. Les icônes indiquent les check-ins et les check-outs.
- Check-in :
- Check-out :
Dans l’exemple ci-dessous, « Piet Janssen » part le 23 août et « Inge Daniëls » arrive le 23 août.
Si vous cliquez sur une date dans le calendrier, une nouvelle fenêtre s’ouvre avec toutes les activités du jour. Si vous cliquez ensuite sur une réservation, vous accédez à la page de détail de la réservation concernée.
Ajouter des réservations
Il est également possible d’ajouter des réservations via le calendrier :
- Allez sur le calendrier.
- Cliquez sur une date.
- Cliquez sur le bouton rose « Ajouter une réservation ».
Vous entrez les données et cliquez sur Ajouter. La réservation ou l’option est immédiatement ajoutée dans le calendrier.
Recevoir plus d’avis clients
Après leur départ, les clients dont les coordonnées figurent dans le système de réservation recevront automatiquement un formulaire d’avis clients. Vous n’avez rien à faire en tant que propriétaire. Si vous recevez beaucoup d’avis clients, cela aura un effet positif sur votre position dans les résultats de notre moteur de recherche. Assurez-vous que toutes vos réservations sont traitées dans le système pour ne manquer aucun avis client !
Synchroniser les calendriers
Il est possible de synchroniser le calendrier via un gestionnaire de calendriers ou via le système iCal. Vous gérez ainsi toutes les réservations que vous recevez de différents sites sur un seul système central et vous évitez les doubles réservations.
Conseils pour un Calendrier à jour
Calendrier sur votre propre site
Vous disposez de votre propre site ? N’investissez pas dans un système de réservation coûteux ; utilisez notre module de réservation gratuit. Consultez ses avantages pour vous en tant que propriétaire de chambre d’hôtes et installez notre outil de réservation.
Installer l’outil de réservation gratuit sur votre site
Besoin d’aide ?
Besoin d’aide pour gérer votre calendrier de disponibilité, des questions sur la synchronisation des calendriers ? Contactez-vous !
À lire aussi :
Partager cet article:
