Houd er rekening mee dat Colombiaanse ingezetenen in het buitenland en buitenlandse gasten vrijgesteld zijn van 19% btw bij het kopen van een toeristisch arrangement (accommodatie plus service). Alleen gasten met een TP-11-visum of Permiso-5/PTP-5-toeristenvisum hoeven tijdens hun verblijf geen btw (IVA) te betalen.Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen. Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Betaling vooraf per bankoverschrijving is vereist. Nadat je geboekt hebt, neemt de accommodatie contact met je op met betaalinstructies.