Los ciudadanos colombianos residentes en el extranjero y los huéspedes extranjeros están exentos del pago del 19% de IVA al adquirir un paquete turístico (alojamiento y servicios). Solo están exentos de abonar el IVA los huéspedes que dispongan de visado TP-11 o visado turístico Permiso- 5/PTP-5.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.