Pour toute réservation d'un forfait touristique (hébergement et services), les citoyens colombiens résidant à l'étranger et les ressortissants étrangers sont exemptés de la TVA de 19 %. Seules les personnes titulaires d'un visa touristique Permiso-5/PTP-5 ou TP-11 sont exonérées de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) durant leur séjour. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.