Windsor Residence is ideaal gelegen in het centrum van Nuwara Eliya, en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie, een tuin en gratis privéparkeren. De accommodatie biedt een gedeelde lounge, roomservice en geldwisselservice voor gasten. Naast een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, hebben een aantal units bij het pension ook uitzicht op uitzicht op de stad. Alle kamers bij Windsor Residence hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Amerikaanse, Indiase en lokale gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en halal opties. Je kunt bij dit pension fietsen en een auto huren, en gasten gaan er graag fietsen. Het personeel van de 24-uursreceptie bij Windsor Residence staat voor je klaar om informatie te geven. Vliegveld Watervliegtuigbasis Castlereigh Reservoir ligt op 48 km van de accommodatie en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.