Windsor Residence es un alojamiento bien situado en el centro de Nuwara Eliya que dispone de wifi gratis en todo el alojamiento, jardín y parking privado gratis. El alojamiento ofrece salón de uso común, servicio de habitaciones y cambio de moneda. Las habitaciones del alojamiento tienen baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos, y algunas unidades también tienen vistas a la ciudad. En el hostal o pensión, las habitaciones están equipadas con ropa de cama y toallas. El desayuno ofrece opciones buffet, a la carta o continentales. Windsor Residence cuenta con un restaurante que sirve cocina americana, cocina india y cocina local. En este hostal o pensión hay alquiler de bicicletas y alquiler de coches, y la zona es ideal para practicar ciclismo. La recepción ofrece ayuda de forma ininterrumpida. El aeropuerto (Base de hidroaviones de Castlereigh Reservoir) está a 48 km, y el alojamiento ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.