Please note that the units of the property are managed by a private host inside the Mercure Aeroporto Guarulhos Hotel. If anything is needed, the host must be contacted. The guests can still enjoy the services and attractions from the hotel. The airport shuttle service (from hotel to the airport) will incur an additional charge of BRL 13 per person per luggage. The airport shuttle service operates on the following schedule: Airport to hotel (free of charges): every 1 hours except 11 a.m , 12 noon, 1:00 a.m to 3 a.m Hotel to airport every 1 hour and 25 minutes uppon request, except 10:25 a.m, 11:25 a.m, 00:25, 1:25 a.m and 2:25 a.mVeuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations. Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.