Please note that the units of the property are managed by a private host inside the Mercure Aeroporto Guarulhos Hotel. If anything is needed, the host must be contacted. The guests can still enjoy the services and attractions from the hotel. The airport shuttle service (from hotel to the airport) will incur an additional charge of BRL 13 per person per luggage. The airport shuttle service operates on the following schedule: Airport to hotel (free of charges): every 1 hours except 11 a.m , 12 noon, 1:00 a.m to 3 a.m Hotel to airport every 1 hour and 25 minutes uppon request, except 10:25 a.m, 11:25 a.m, 00:25, 1:25 a.m and 2:25 a.mInforma a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.