Er is geen receptie. Deze appartementen worden volledig online beheerd. Je ontvangt een link om persoonlijke gegevens in te vullen voor iedereen in je reservering. Daarna krijg je na betaling een code voor het appartement. Je kunt er ook voor kiezen om de centrale receptie te bezoeken in het Hotel "Palác U Kočků", dat op 1 minuten wandelafstand ligt. Neem voor vervoer of parkeren contact met de accommodatie op via [email protected]. Het telefoonnummer van het reserveringsteam is +420 222 743 781. Houd er rekening mee dat je een paar trappen op moet op weg naar de lift. Er is geen dagelijkse schoonmaakdienst. Er wordt alleen extra schoonmaak aangeboden bij een verblijf van 4 nachten of langer. De centrale receptie en inchecklocatie is Jilska 9, Praag 1. Je wordt vriendelijk verzocht Chateau 9 Apartments by Prague Residences vooraf te informeren over je verwachte aankomsttijd. Je kunt dit tijdens het boeken vermelden in het veld Speciale Verzoeken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie. De contactgegevens staan vermeld in de boekingsbevestiging. Bij het inchecken zijn een geldig identiteitsbewijs met pasfoto en een creditcard vereist. Alle speciale verzoeken zijn onder voorbehoud beschikbaar en er kunnen toeslagen van toepassing zijn.Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen. Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.