Haus Sonnenhof heeft geen receptie. U kunt uw sleutels ophalen op: In der Bahnhofsplatz 1b. Als u buiten de openingstijden van de receptie arriveert, kunt u sleutels ophalen uit een sleutelkastje. U krijgt hiervoor tijdens het reserveren een pincode. Voor groepen van meer dan 2 personen is beddengoed niet inbegrepen bij de kamerprijs. U kunt deze bij de accommodatie huren.Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Betaling vooraf per bankoverschrijving is vereist. Nadat je geboekt hebt, neemt de accommodatie contact met je op met betaalinstructies. Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen.