It is not a hotel, it is a private flat legally registered in the Canary Islands, and we are an agency that manages flats in the south of the island of Tenerife, and for years, we have been helping thousands of people to make their holidays as pleasant as possible. Please note the following important information: We do not issue invoices (facturas), as this is a privately owned holiday home. The property offers self check-in, and guests are required to provide their ID before arrival to complete the process. Our office hours are Monday to Friday from 08:00 to 16:00, and the office is closed on weekends and public holidays. If guests require assistance outside office hours, an additional fee of EUR 50 will apply. There is no assistance available after 21:00. The complex’s swimming pool charges from EUR 3.50 per deckchair/parasol, plus an additional EUR 1.50 supplement. Refunds cannot be issued if the guest stays until the end of their reservation. Bed linen and towel changes are included only for stays longer than 7 nights. Groups under 25 years old are not accepted. Families with children under 25 years old are, of course, welcome. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. La struttura si trova in una zona trafficata, per cui potreste avvertire dei rumori.