It is not a hotel, it is a private flat legally registered in the Canary Islands, and we are an agency that manages flats in the south of the island of Tenerife, and for years, we have been helping thousands of people to make their holidays as pleasant as possible. Please note the following important information: We do not issue invoices (facturas), as this is a privately owned holiday home. The property offers self check-in, and guests are required to provide their ID before arrival to complete the process. Our office hours are Monday to Friday from 08:00 to 16:00, and the office is closed on weekends and public holidays. If guests require assistance outside office hours, an additional fee of EUR 50 will apply. There is no assistance available after 21:00. The complex’s swimming pool charges from EUR 3.50 per deckchair/parasol, plus an additional EUR 1.50 supplement. Refunds cannot be issued if the guest stays until the end of their reservation. Bed linen and towel changes are included only for stays longer than 7 nights. Groups under 25 years old are not accepted. Families with children under 25 years old are, of course, welcome. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations. Cet établissement étant situé dans un quartier animé, des nuisances sonores sont à prévoir.