It is not a hotel, it is a private flat legally registered in the Canary Islands, and we are an agency that manages flats in the south of the island of Tenerife, and for years, we have been helping thousands of people to make their holidays as pleasant as possible. Please note the following important information: We do not issue invoices (facturas), as this is a privately owned holiday home. The property offers self check-in, and guests are required to provide their ID before arrival to complete the process. Our office hours are Monday to Friday from 08:00 to 16:00, and the office is closed on weekends and public holidays. If guests require assistance outside office hours, an additional fee of EUR 50 will apply. There is no assistance available after 21:00. The complex’s swimming pool charges from EUR 3.50 per deckchair/parasol, plus an additional EUR 1.50 supplement. Refunds cannot be issued if the guest stays until the end of their reservation. Bed linen and towel changes are included only for stays longer than 7 nights. Groups under 25 years old are not accepted. Families with children under 25 years old are, of course, welcome. In dieser Unterkunft sind weder Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede noch ähnliche Feiern erlaubt. Bitte teilen Sie der Unterkunft Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt. Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden. Eine Zahlung per Überweisung ist vor der Anreise erforderlich. Die Unterkunft wird Sie nach der Buchung kontaktieren und entsprechende Kontodaten kommunizieren. Diese Unterkunft befindet sich in einer sehr geschäftigen Gegend. Es könnte also zu Lärmbelästigung kommen.