Reservierungs- und Kontaktanfragen nehmen deutlich zu
Die Reiselust innerhalb Europas ist weiterhin groß. Immer mehr Reisende entscheiden sich bewusst für persönliche und individuelle Unterkünfte und suchen den direkten Kontakt zu den Gastgebern.Das zeigt sich auch in unseren aktuellen Zahlen: Im Juli wurden 146 % mehr direkte Kontaktformulare an Unterkünfte versendet als im gleichen Monat des Vorjahres. Gleichzeitig stieg die Zahl der Reservierungsanfragen um 21 %. Diese Entwicklung zeigt: Das Interesse an kleineren, persönlich geführten Unterkünften wächst. Gleichzeitig nehmen Gäste immer häufiger direkt Kontakt mit Gastgebern auf, wenn sie sich für eine Unterkunft interessieren.
Jede Anfrage kann zu einer Reservierung führen
Eine Reservierungsanfrage ist natürlich besonders erfreulich. Doch auch andere Kontakte von potenziellen Gästen sind wertvoll und können zu einer späteren Buchung führen. Auf Bedandbreakfast.eu gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Gäste mit Ihrer Unterkunft in Kontakt kommen:
1. Reservierungsanfragen
Eine Reservierungsanfrage ist der direkteste Weg zu einer Buchung. Ein Gast interessiert sich konkret für Ihre Unterkunft und fragt einen bestimmten Aufenthalt an. Beantworten Sie solche Anfragen möglichst schnell und persönlich. Je unkomplizierter der weitere Kontakt verläuft, desto größer ist die Chance, dass aus der Anfrage eine Reservierung wird.
2. Kontaktanfragen
Gäste können über Ihre Unterkunftsseite direkt ein Kontaktformular ausfüllen. Die Nachricht erhalten Sie anschließend per E-Mail. Vielleicht möchte ein Gast beispielsweise wissen, ob eine späte Anreise möglich ist, ob Fahrräder untergestellt werden können oder ob ein bestimmtes Zimmer verfügbar ist. Solche Fragen zeigen häufig, dass bereits konkretes Interesse an einem Aufenthalt besteht. Eine freundliche und schnelle Antwort kann hier den entscheidenden Unterschied machen.
3. Besuche Ihrer eigenen Website
Wenn Sie in Ihrem Gastgeberbereich Ihre eigene Website hinterlegt haben, können Interessenten von Ihrer Unterkunftsseite direkt zu Ihrer Website weiterklicken. Viele Gäste informieren sich zunächst auf Bedandbreakfast.eu und besuchen anschließend Ihre eigene Website, bevor sie eine Entscheidung treffen oder direkt bei Ihnen buchen.
4. Klicks auf Ihre Telefonnummer
Gerade bei kurzfristigen Buchungen oder speziellen Fragen möchten viele Reisende lieber persönlich mit dem Gastgeber sprechen. Auch ein Klick auf Ihre Telefonnummer ist deshalb ein wertvoller Kontakt zu einem potenziellen Gast.
Keine Provision auf Ihre Reservierungen
Ein wichtiger Vorteil von Bedandbreakfast.eu ist das provisionsfreie Modell.
Egal, ob ein Gast über eine Reservierungsanfrage Kontakt aufnimmt, Ihnen eine Nachricht über das Kontaktformular sendet, auf Ihre eigene Website weitergeleitet wird oder Sie telefonisch kontaktiert: Sie zahlen keine Provision auf die daraus entstehende Reservierung. Sie zahlen lediglich den festen Jahresbeitrag für Ihren Eintrag. Dadurch bleiben Ihre Kosten überschaubar, unabhängig davon, wie viele Reservierungen Sie erhalten.
Drei Tipps, um mehr Reservierungen zu erhalten
Mit den steigenden Besucherzahlen und der deutlichen Zunahme von Kontaktanfragen lohnt es sich, Ihre Unterkunftsseite regelmäßig zu überprüfen.
1. Gestalten Sie Ihre Unterkunftsseite möglichst vollständig
Der erste Eindruck zählt. Achten Sie deshalb auf:
- hochwertige und aussagekräftige Fotos
- aktuelle Preise
- einen gepflegten und aktuellen Belegungskalender
- eine ausführliche Beschreibung Ihrer Unterkunft
- Informationen zu Check-in und Check-out
- Frühstück und weitere Leistungen
- Parkmöglichkeiten
- Besonderheiten Ihrer Unterkunft
- interessante Ausflugsziele und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung
Je besser sich ein Gast bereits auf Ihrer Unterkunftsseite informieren kann, desto leichter fällt ihm die Entscheidung, eine Anfrage oder Buchung zu stellen. Tipp: Aktualisieren Sie Ihren Kalender regelmäßig. Hier finden Sie 3 Tipps für einen aktuellen Kalender.
2. Antworten Sie möglichst schnell
Wenn ein Gast eine Frage stellt oder eine Reservierungsanfrage sendet, besteht meist bereits konkretes Interesse.
Eine schnelle, freundliche und persönliche Antwort vermittelt Vertrauen. Versuchen Sie daher, Anfragen möglichst zeitnah zu beantworten, auch wenn Sie die endgültige Antwort auf eine Frage vielleicht erst später geben können. Eine kurze Rückmeldung wie „Vielen Dank für Ihre Anfrage, ich prüfe dies und melde mich schnellstmöglich bei Ihnen“ zeigt dem Gast bereits, dass seine Anfrage angekommen ist.
3. Halten Sie auch Ihre eigene Website aktuell
Wenn Gäste von Bedandbreakfast.eu auf Ihre eigene Website weitergeleitet werden, sollte auch dort alles aktuell und übersichtlich sein.
Achten Sie insbesondere auf:
- aktuelle Preise und Verfügbarkeiten
- aktuelle Fotos
- eine übersichtliche Darstellung auf dem Smartphone
- klare Kontaktmöglichkeiten
- einen einfachen Weg zur Reservierungsanfrage
Durch das Reservierungstool von Bedandbreakfast.eu können Ihre Gäste ganz einfach über Ihre eigene Website eine Reservierungsanfrage senden. Das Reservierungstool lässt sich unkompliziert auf Ihrer Website installieren und ist für Sie ohne zusätzliche Kosten verfügbar.
Nutzen Sie das Interesse an Ihrer Unterkunft
Die aktuellen Zahlen zeigen, dass viele Reisende aktiv nach besonderen und persönlich geführten Unterkünften suchen. Gleichzeitig gibt es immer mehr direkte Kontakte zwischen Gästen und Gastgebern. Nutzen Sie daher jede Möglichkeit, die Ihr Gastgeberbereich bietet: ein guter erster Eindruck, aussagekräftige Fotos, aktuelle Informationen und eine schnelle persönliche Antwort können entscheidend sein. Denn nicht jede Reservierung beginnt mit einer direkten Buchungsanfrage. Manchmal beginnt sie mit einem Foto, einem Klick auf Ihre Website oder einer einfachen Frage per E-Mail.
Über Bedandbreakfast.eu
Bedandbreakfast.eu ist eine Plattform für besondere Übernachtungen bei kleinen und persönlich geführten Unterkünften. Wir bringen Reisende direkt mit Gastgebern in Kontakt, ohne Provision auf die Reservierung. Für Gäste stehen persönliche Erfahrungen und individuelle Unterkünfte im Mittelpunkt. Gastgeber behalten dabei die Kontrolle über ihre Preise, Verfügbarkeit und den direkten Kontakt zu ihren Gästen.
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