De receptie is dagelijks geopend van 9:00 tot 19:00. Je kunt 24 uur per dag telefonisch contact opnemen met de medewerkers, die zo nodig binnen 10 minuten ter plaatse kunnen zijn. Na het afronden van je reservering ontvang je een toegangscode waarmee je 24 uur per dag toegang kunt krijgen tot de accommodatie. Als je voor 12:00 arriveert, kun je je bagage in bewaring geven, ook als je kamer nog niet klaar is. Ook na het uitchecken kun je je bagage bij de receptie in bewaring geven tot je uiteindelijke vertrektijd. Het hotel ligt in een zone waar beperkt autoverkeer toegestaan is. Als je met de auto komt, neem dan van de voren contact op met de beheerder voor de juiste routebeschrijving.Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen. Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.