La recepción está abierta todos los días de 09:00 a 19:00. El personal puede ser contactado por teléfono las 24 horas y se presentará en el establecimiento en 10 minutos, si es necesario. Después de hacer su reserva, recibirá un código de acceso para poder acceder a las instalaciones las 24 horas. Si llega antes de las 12:00, puede guardar su equipaje, aunque la habitación no esté preparada todavía. Después del registro de salida también puede guardar su equipaje en la recepción hasta su hora de salida real. La residencia se encuentra en una zona de tráfico restringido. Si tiene intención de llegar en coche, póngase en contacto con el establecimiento para recibir todos los detalles sobre la ruta correcta.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.