Als je verwacht buiten de openingstijden van de receptie te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met het hotel. De contactgegevens staan in de reserveringsbevestiging. Houd er rekening mee dat huisdieren niet zijn toegestaan in de suites. Ze zijn alleen toegestaan in de villa's op verzoek en tegen een toeslag van EUR 15 per nacht (tot 10 kg) en EUR 25 per huisdier (+10 kg). Er zijn maximaal 2 huisdieren (honden of katten) toegestaan en er is een borg van EUR 200 per huisdier vereist. Huisdieren dienen aangelijnd te zijn in de gemeenschappelijke ruimtes en ze zijn niet toegestaan in en rondom het zwembad. Houd er rekening mee dat huisdieren niet zijn toegestaan in de deluxe kamers met kingsize bed. Alle verblijven met huisdieren zijn beschikbaar op verzoek en na bevestiging door het hotel.Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen. Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen.