Il servizio navetta di sola andata (a pagamento) è disponibile dalla stazione ferroviaria di Hakone Yumoto al ryokan nei seguenti orari: 14:15/14:45/15:15/15:45/16:15/16:45/17:15/17:45. Potrete usufruire gratuitamente delle vasche con acqua delle sorgenti termali in tutte le strutture dell'Ichinoyu Group. Se avete dei tatuaggi potrebbe esservi negato l'accesso ai bagni pubblici e ad altre strutture in comune. Se utilizzate un navigatore per auto, è consigliabile utilizzare il seguente codice: 0460-85-5334. Se viaggiate con bambini siete pregati di fornire alla struttura in anticipo le seguenti informazioni: numero totale ed età dei bambini ed eventuale necessità di pasti/letti supplementari. Se la struttura non riceverà le suddette informazioni con almeno 2 giorni di anticipo non potrà garantire la disponibilità di tali servizi. Se desiderate cenare presso la struttura, dovrete effettuare il check-in entro le 19:00. In caso di arrivo dopo tale orario il pasto potrebbe non essere più disponibile e non avrete diritto ad alcun rimborso. Questo vale solo qualora abbiate effettuato una prenotazione con cena inclusa. Qualora viaggiate in gruppo e abbiate 2 o più numeri di conferma delle prenotazioni siete invitati a contattare la struttura in anticipo ai recapiti riportati sulla conferma della prenotazione. Le modifiche alle prenotazioni devono essere effettuate entro 2 giorni dall'arrivo. Se il numero di ospiti al check-in è superiore a quello indicato nella conferma della prenotazione, la struttura potrebbe applicare un supplemento.