El servicio de traslado desde la estación de trenes Hakone-Yumoto hacia el ryokan está disponible por un suplemento y en el siguiente horario: 14:15/14:45/15:15/15:45/16:15/16:45/17:15/17:45 Los huéspedes podrán hacer uso de los baños de aguas termales en todos los establecimientos del grupo Ichinoyu por un suplemento. El establecimiento podría denegar la entrada a las zonas de baño públicas y a otras instalaciones comunes a los huéspedes con tatuajes. Los huéspedes que utilicen un sistema de navegación deberán indicar el siguiente código: 0460-85-5334 Los huéspedes con niños deberán ponerse en contacto con el establecimiento con antelación para proporcionarle la siguiente información: el número total de niños y la edad de cada niño alojado en la habitación. También deberán informar del régimen de comidas de los niños y de si será necesaria alguna cama supletoria. Si no se proporciona la información al menos 2 días antes de la fecha de llegada, las camas y las comidas no se podrán garantizar. Los huéspedes que deseen cenar en el establecimiento deberán hacer el registro de entrada antes de las 19:00. No se servirán cenas ni se ofrecerá ningún reembolso a los huéspedes que hagan el registro de entrada después de esta hora. Estas condiciones solo se aplican a los huéspedes que tengan la cena incluida en la reserva. Las reservas de grupo que tengan 2 o más números de confirmación de reserva deberán comunicarlo al establecimiento con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. Las modificaciones de las reservas deben hacerse al menos 2 días antes de la fecha de llegada. Si el número de huéspedes que se registran excede el número de huéspedes indicados en la confirmación de la reserva, se podrán aplicar suplementos.