Le service de navette aller simple est disponible moyennant des frais supplémentaires depuis la gare de Hakone Yumoto vers le ryokan aux horaires suivants : 14h15 - 14h45 - 15h15 - 15h45 - 16h15 - 16h45 - 17h15 - 17h45. Vous pourrez utiliser les bains thermaux de tous les établissements du groupe Ichinoyu gratuitement. Les personnes tatouées pourront se voir refuser l'accès aux bains thermaux ainsi qu'aux autres installations communes. Si vous utilisez un système de navigation automobile, veuillez entrer le code suivant : 0460 85 5334. Si vous voyagez avec des enfants, veuillez informer l'établissement à l'avance du nombre total d'enfants, de leur âge et si des repas et literies supplémentaires seront nécessaires. Si l'établissement n'est pas informé au moins deux jours avant la date d'arrivée, la literie et les repas ne pourront pas être garantis. Vous devrez vous enregistrer avant 19h00 pour pouvoir prendre votre dîner à l'établissement. Passée cette heure, il est possible que le repas ne vous soit pas préparé, sans remboursement prévu. Ces conditions s'appliquent uniquement si le dîner est inclus dans votre réservation. Pour toute réservation de groupes avec au moins 2 numéros de confirmation de réservation, vous êtes priés d'informer l'établissement à l'avance. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Les modifications de réservations doivent être effectuées au moins 2 jours avant la date d'arrivée. Si le nombre de personnes à l'arrivée dépasse le nombre indiqué dans la confirmation de réservation, des frais supplémentaires peuvent être facturés.