Check-in: To check-in, My Holiday Gran Canaria will inform you of the place where you must collect the key, along with the welcome letter. At that time you will also be provided with the exact address of the home. Cleaning: This accommodation does not have cleaning service during your stay. Cleaning is carried out before guests arrive and upon departure. If you wish to hire an additional cleaning service during your stay, an extra charge will apply. Check-in and check-out times: Check-in is from 3:00 p.m. If you wish to enter earlier, you will be subject to availability. The official departure is at 11:00. If you wish to leave later, you will be informed of the corresponding extra charge. Required documentation: Upon check-in, guests must present a valid ID and credit card. Special Requests: All special requests will be subject to availability and may incur additional charges. Coexistence rules: Bachelor parties or similar parties are not allowed on the property. To ensure peace of mind for all guests, noise should be avoided between 9:00 p.m. and 9:00 a.m.La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.