When booking, please indicate in the Special Request box the gender of each guest staying in the room and what mode of transportation you plan to use. Shuttle buses are available between the property and Zao-onsen Bus Stop. Please make a reservation at least 1 day in advance. Please contact the property in advance if you are arriving with a car. Guests with a room-only plan and a breakfast-inclusive plan arriving after 22:00 must inform the property in advance. Contact details can be found on the booking confirmation. The annex building may have guests with small pets. Please note the property charges an additional heating fee between December and March. All children under 3 years are charged per night when using existing beds with adults. Extra bedding and meals, except for a complimentary lunch will not be provided. Child rates include complimentary lunch for children. Please note that restaurants around the area are limited and may close early in the evening. Dining options may be difficult to find after 19:00.Agli ospiti con tatuaggi potrebbe venire negato l'accesso ai bagni pubblici o ad altre aree/servizi dove i tatuaggi possano essere visibili agli altri ospiti della struttura. Dovrete effettuare il check-in entro le ore 19:00. Se intendete arrivare dopo questo orario, potrebbe essere troppo tardi per usufruire della cena. In tal caso non riceverete alcun rimborso. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Struttura gestita da un host privato