Implanté dans le quartier de Bab Doukkala, au sein de la médina de Marrakech, le Riad Marrakech Shambala dispose d'une piscine intérieure ainsi que d'un salon d'été et d'hiver. Une connexion Wi-Fi et un parking privé sont fournis gratuitement. Donnant accès au patio, les chambres climatisées sont décorées dans un style traditionnel marocain avec du tadelakt. Elles sont équipées d'une salle de bains privative avec articles de toilette gratuits, sèche-cheveux et douche. Tous les matins, un petit-déjeuner continental est servi dans la salle à manger de l'établissement. Le restaurant de l'hôtel vous permet de savourer des plats internationaux et des mets marocains typiques. Le riad se trouve à moins de 10 minutes de marche de la place Jamaâ El Fna, du palais de la Bahia et de la médersa Ben Youssef. L'aéroport de Marrakech-Ménara est situé à 8 km et la gare ferroviaire de Marrakech à seulement 4 km.