Die Unterkunft El Refugio befindet sich in Puerto Natales und bietet kostenloses WLAN und eine Gemeinschaftslounge. Die Wohneinheiten verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Kaffeemaschine und einem Wasserkocher. In jeder Wohneinheit sind ein eigenes Badezimmer mit einer Dusche und kostenlosen Pflegeprodukten sowie ein Haartrockner vorhanden. Gäste in der Unterkunft El Refugio können ein als Buffet angebotenes oder ein kontinentales Frühstück genießen. In der Unterkunft El Refugio stehen sowohl ein Fahrradverleih als auch eine Autovermietung zur Verfügung. Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Teniente Julio Gallardo, 7 km von der Unterkunft El Refugio entfernt. Die Unterkunft bietet einen kostenpflichtigen Flughafentransfer.