Système de réservation : comment ajouter des réservations au calendrier ?
Le système de réservation avec informations de disponibilité sur Bedandbreakfast.eu montre aux visiteurs quels bed & breakfasts sont disponibles à une date demandée. Si vous gardez bien à jour le calendrier, votre B&B apparaîtra sur une position plus élevée sur la liste des résultats de recherche. Dans ce message nous expliquons comment vous garderez à jour le calendrier.
Dès qu’un visiteur de Bedandbreakfast.eu remplit le formulaire de demande de réservation, nous vous envoyons un e-mail : vous avez une nouvelle demande de réservation. Afin de réagir directement avec le service des propriétaires vous cliquerez dans cet e-mail sur le bouton rose « Réagir directement ».
Vous arriverez alors ( éventuellement après un log-in ) dans le service des propriétaires. Vous verrez ici un aperçu avec les données de réservation et votre calendrier de disponibilité.
Si vous mentionnez que vous avez de la disponibilité, le système de réservation vous enverra directement un e-mail avec une réponse déjà toute prête pour l’hôte. Vous devrez uniquement vérifier les données (vous pouvez aussi personnaliser l’email) et cliquer sur « Envoyer » et votre réponse sera envoyée.
Après chaque e-mail envoyé à un hôte tu auras directement la possibilité de changer le statut de la demande de réservation. Vous pouvez donner à une demande de réservation trois stades différents : « option », « réservation » et « annulation ».
Changer le stade d’une demande de réservation
La réservation a été confirmée par vous et par l’hôte et est-elle donc définitive ? Il va alors être obligatoire de changer le stade de la demande de réservation. Vous trouverez ci-après les pas à suivre.
- Pas 1 : Ouvrez votre aperçu des demandes de réservation et allez dans le menu vers « Mes réservations » et cliquez sur « Demandes de réservation ».
- Pas 2 : cliquez sur la demande de réservation en question.
- Pas 3 : un nouvel écran sera ouvert avec les données de la réservation. Cliquez sur « Adapter ».
- Pas 4: Cochez en haut dans l’écran le stade « Réservation ». Cliquez ensuite sur « Sauvegarder ».
Regarder la réservation dans le calendrier de disponibilité
Ouvrez maintenant votre calendrier de disponibilité: dans l’écran avec les données de la réservation, clique « Regarder calendrier ». OU: aller à « Mes réservations » et clique sur « Calendrier de disponibilité ».
Comme vous verrez, une date dans le calendrier a été marquée. C’est la nouvelle réservation. Si vous cliquez sur la date marquée, vous pourrez regarder la réservation qui vient d’être ajoutée et vous pourrez l’adapter.
Ajouter des réservations téléphoniques
Vous pourrez de façon facile ajouter des réservations ayant lieu en dehors du système de Bedandbreakfast.eu, par exemple par téléphone au calendrier :
- Pas 1 : Cliquez sur une date dans le calendrier. OU: allez vers « Réservations » et cliquez sur « Demandes de réservation ».
- Pas 2 : cliquez sur le bouton « Ajouter réservation ».
- Pas 3 : remplissez les données de la réservation et cliquez sur « Ajouter ».
La réservation a maintenant été ajoutée à votre calendrier de disponibilité. Votre hôte recevra le jour après sa rentrée automatiquement une invitation pour écrire une opinion sur Bedandbreakfast.eu.
Correspondance claire par e-mail
La correspondance par e-mail avec un hôte est rapidement à retrouver. Vas vers l’aperçu des demandes de réservation et clique sur la petite enveloppe derrière la demande de réservation en question.
Tu verras directement le dernier e-mail envoyé et sous celui-là tu verras tous les e-mails envoyés auparavant. Clique sur ‘Répondre’ pour répondre au dernier e-mail envoyé.
En haut du champs à remplir tu pourras toujours choisir des pochoirs d’e-mail divers. Pour chacun des e-mails que tu envoies à un hôte il existe un pochoir e-mail. Tu gagnerais du temps!
Calendrier de disponibilité sur votre propre site
Vous souhaitez tout rendre encore plus facile ? Utilisez dans ce cas le système de réservation de Bedandbreakfast.eu sur votre propre site. Vous pourrez complètement adapter le système au style et aux couleurs de votre propre site. Des hôtes qui font une réservation depuis votre site arriveront également dans le système de réservation et ils recevront automatiquement une invitation pour écrire une opinion.
Nous vous aiderons avec plaisir
Vous trouverez plus d’explications sur le système de réservation et sur le calendrier de disponibilité dans la liste des questions souvent posées. Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Nous vous aiderons avec plaisir !
