Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu den Änderungen auf Bedandbreakfast.eu. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

<strong>Wie funktioniert die Umwandlung von Direktbuchungen in Reservierungsanfragen?</strong>
Für die Umstellung von Direktbuchungen auf Reservierungsanfragen müssen Sie selbst nichts tun. Diese Umstellung wurde bereits erfolgreich durchgeführt.
<strong>Wie lange ist meine kostenlose Testphase auf Bedandbreakfast.eu?</strong>
Bis zum 11. Mai 2023 können Sie Ihren kostenlosen Eintrag auf Bedandbreakfast.eu nutzen.
<strong>Läuft mein kostenloser Eintrag auf Bedandbreakfast.eu automatisch ab, oder muss ich diesen aktiv löschen?</strong>
Die Abonnements auf Bedandbreakfast.eu laufen immer automatisch ab. Wenn Sie diesen nicht selbst aktiv erneuern, läuft Ihr Eintrag also aus. Sie werden rechtzeitig darüber informiert. Falls gewünscht, können Sie den Eintrag selbst rechtzeitig verlängern.
<strong>Was kostet ein Eintrag auf Bedandbreakfast.eu, nachdem mein kostenloser Eintrag abgelaufen ist?</strong>
Bis zum 11. Mai 2023 zahlen Sie keine Kosten für Ihren Eintrag auf Bedandbreakfast.eu. Möchten Sie Ihr Angebot verlängern? Dann können Sie dies ganz einfach über den Eigentümerservice tun, klicken Sie hier für die aktuellen Preise.
<strong>Was geschieht mit meinen bereits erhaltenen Direktbuchungen?</strong>
Haben Sie Gäste, die bereits gebucht und direkt bezahlt haben? Keine Sorge. Natürlich bleiben diese Daten in Ihrem Posteingang und in Ihrem Kalender gespeichert, und der Auszahlungsprozess und die gewählten Stornierungsbedingungen bleiben bestehen. Direktreservierungen sind in Ihrem Posteingang mit einem grünen Symbol gekennzeichnet. Im Falle einer Reservierungsanfrage ist dieses grüne Etikett nicht sichtbar.
<strong>Wie wird meine ausstehende Direktbuchung ausgezahlt?</strong>
Ihre Zahlung wird Ihnen zwei Arbeitstage nach erfolgreichem Check-in überwiesen. Das genaue Datum finden Sie auch auf der Detailseite der jeweiligen Reservierung. Bestehende Buchungen werden weiterhin ausgezahlt, auch wenn wir die Direktbuchung eingestellt haben.
<strong>Wo kann ich sehen, welche Stornierungsbedingungen ich festgelegt habe?</strong>
Die Stornobedingungen, die für die betreffende Reservierung gelten, können Sie einsehen, wenn Sie diese Reservierung öffnen. Sie sehen dann alle Informationen zu dieser Reservierung, einschließlich der geltenden Stornierungsbedingungen.
<strong>Wie kann ich meine Stornierungsbedingungen zurücksetzen?</strong>
Anders als bei der Direktreservierung können Sie Ihre Stornierungsbedingungen in Reservierungsanfragen pro Zimmer festlegen. Sie finden diese Option in Ihrem Eigentümerservice unter Räume. Klicken Sie auf “Anpassen”, dann können Sie unter dem Punkt “Abbrechen” die gewünschten Stornobedingungen festlegen.
<strong>Was sind die Vorteile beim Arbeiten mit Reservierungsanfragen?</strong>
Die Arbeit mit Reservierungsanfragen bringt folgende Vorteile:

  • Fester Betrag pro Jahr
  • Keine Provisionen und/oder versteckten Kosten
  • Direkter persönlicher Kontakt mit den Gästen
  • Vereinbarung der Zahlung mit dem Gast; keine Beteiligung Dritter
  • Große Reichweite: Millionen von Besuchern aus der ganzen Welt
  • Kostenloses Reservierungsmodul für Reservierungen über Ihre eigene Website
  • Kalendersynchronisation mit vielen anderen Online-Plattformen
<strong>Warum stellen Sie die Möglichkeit der Direktbuchung ein?</strong>
In der Praxis hat sich gezeigt, dass diese Reservierungsmethode den Wünschen und Erwartungen unserer Website-Besucher und B&B-Betreiber nicht ausreichend entspricht. Wir sind der Meinung, dass der persönliche Kontakt zwischen einem Gast und einem Eigentümer bei einer Reservierung sehr wichtig ist. Der persönliche Ansatz ist genau die Stärke eines B&B. Die Abwicklung über Reservierungsanfragen kommt diesen Wünschen des Marktes sehr viel mehr entgegen.
<strong>Was passiert mit der Position meines B&B in den Suchergebnissen?</strong>
Da wir nur noch mit einem Reservierungsmodell arbeiten, gibt es keine Unterscheidung mehr. Ihre Position in den Suchergebnissen hängt jedoch von mehreren Faktoren ab. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Seite so vollständig wie möglich zu gestalten.
<strong>Muss ich bei Reservierungsanfragen auch einen Provisionsbetrag pro Buchung zahlen?</strong>
Nein, bei der Arbeit mit Reservierungsanfragen gibt es keinen Provisionssatz pro Buchung. Sie zahlen nur einen festen Betrag pro Jahr, unabhängig davon, wie viele Buchungsanfragen Sie erhalten. So wissen Sie schon im Voraus genau, woran Sie sind.
<strong>Wie funktioniert die Bearbeitung von Reservierungsanfragen?</strong>
Die Bearbeitung einer Reservierungsanfrage unterscheidet sich leicht von der Bearbeitung einer Direktbuchung. Eine ausführliche Beschreibung, wie Reservierungsanfragen bearbeitet werden, finden Sie in diesem Artikel.
<strong>Ich habe mein B&B für Direktbuchungen registriert, aber die Anzeige ist noch unvollständig und offline. Was passiert damit?<br /> </strong>
Wenn Sie sich vor einiger Zeit für Direktreservierungen angemeldet haben, Ihr Eintrag aber noch nicht vollständig ist, wurde die Buchungsmethode ebenfalls in Reservierungsanfragen umgewandelt. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Eintrag so bald wie möglich zu aktivieren. Auf diese Weise profitieren Sie möglichst lange von der kostenlosen Testphase, die bis zum 11. Mai 2023 läuft.