Creditcards van American Express worden niet als betaalmiddel geaccepteerd. Gasten worden verzocht om voor aankomst contact op te nemen met het hotel, met behulp van de contactgegevens in de bevestigingsmail. Het hotel zal dan de toegangscode sturen die u nodig heeft om de appartementen te kunnen betreden. Omdat de appartementen gevestigd zijn in het nationale park Picos de Europa is toegang via de weg beperkt is. Mocht u per auto arriveren, dan kunt u voor meer informatie of aanwijzingen contact opnemen met het hotel. De contactgegevens staan vermeld in de reserveringsbevestiging.Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen.