Alle appartementen in Parque Santiago V zijn duplexen en zijn bereikbaar via een trap (er is geen lift). Als gast van Parque Santiago V heb je recht op alle faciliteiten, zwembaden, receptie en andere faciliteiten van Parque Santiago III, gelegen aan de overkant. Alle speciale verzoeken zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen niet van tevoren worden gegarandeerd, hoewel het hotel zal proberen om hieraan tegemoet te komen. Je wordt vriendelijk verzocht om vooraf je verwachte aankomsttijd door te geven aan de accommodatie. Je kunt hiervoor tijdens het reserveren gebruikmaken van het veld Speciale Verzoeken of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie. De contactgegevens staan in de boekingsbevestiging. Het appartement wordt elke 3 dagen schoongemaakt en de handdoeken en lakens worden verschoond. Voor reserveringen van 5 of meer kamers gelden de voorwaarden voor groepen. Om je reservering te garanderen, kan een niet-restitueerbare aanbetaling worden gevraagd. Indien deze aanbetaling niet binnen 48 uur is ontvangen, kan de reservering worden geannuleerd. Voor reserveringen van 14 nachten of meer dien je rechtstreeks contact op te nemen met het hotel. De accommodatie behoudt zich het recht voor om het inchecken te weigeren of het verblijf te annuleren als een van de gasten onaanvaardbaar gedrag vertoont. Bij vroegtijdig vertrek zonder gegronde reden zal de accommodatie het volledige bedrag van het verblijf in rekening brengen. Houd er rekening mee dat Parque Santiago een rustig complex is, dus het geluidsniveau moet na 22:00 tot een minimum worden beperkt.Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen. Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen. Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.