De receptie is gevestigd in het oude stadscentrum, op 250 meter van de appartementen. Je kunt parkeren op het parkeerterrein Heumarkt, op 100 meter van de accommodatie. Dit kost EUR 27 per 24 uur. De appartementen liggen tussen de 2e en 4e verdieping van het gebouw en zijn alleen bereikbaar via een trap. Er is geen lift in het gebouw. Houd er rekening mee dat de appartementen in een populaire wijk van Keulen liggen waar zich veel bars bevinden. Het is mogelijk dat je op vrijdag- en zaterdagavond enige geluidsoverlast ervaart. Houd er rekening mee dat geen van de appartementen uitzicht op de Rijn heeft. Houd er rekening mee dat sommige appartementen alleen toegankelijk zijn via een trap en er geen lift beschikbaar is.Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen. Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.