Houd er rekening mee dat u tijdens de openingstijden uw sleutels kunt ophalen bij het kantoor Am Bahnhofsplatz 1b (tegenover het treinstation, in hetzelfde gebouw als het taxibedrijf). Buiten deze tijden kunt u gebruikmaken van een sleutelkluisje rechts van het kantoor, onder de carport op Bahnhofsplatz 1b. U krijgt de pincode voor het kluisje in een aparte reserveringsbevestiging. Bij aankomst ontvangt u elektronische kaarten. De kaarten zijn opgeladen en bieden gratis gebruik van de plaatselijke bus en kortingen op het spapark Oberstdorf Therme, de waterval Breitbachklamm, lokale musea en nog veel meer.Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging. Betaling vooraf per bankoverschrijving is vereist. Nadat je geboekt hebt, neemt de accommodatie contact met je op met betaalinstructies. Deze accommodatie accepteert geen vrijgezellenfeesten en soortgelijke evenementen.