La reception è aperta dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 17:00. Se arriverete di sabato o di domenica, la struttura vi comunicherà la procedura per il check-in. Siete pregati di comunicare in anticipo alla Guest House Residence l'orario previsto per il vostro arrivo, utilizzando la sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione o contattando direttamente il personale. Se prevedete di arrivare in auto, siete invitati a informare in anticipo la struttura, in modo da ricevere le chiavi del cancello. La navetta aeroportuale locale opera giorno e notte a intervalli regolari, e fornisce collegamenti da e per i terminal 1 e 2. La legislazione italiana vigente non consente pagamenti in contanti per importi pari o superiori a 3000 EUR.La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.