La recepción abre de lunes a viernes de 8:30 a 12:00 y de 14:30 a 17:00. Si tiene previsto llegar en sábado o domingo, el establecimiento le proporcionará más información sobre el registro de entrada. Informe al establecimiento sobre su hora prevista de llegada con antelación. Para ello puede utilizar el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva o puede ponerse en contacto con el establecimiento. Si tiene previsto viajar en coche, informe al establecimiento con antelación para que puedan proporcionarle las llaves de la cancela. Hay un servicio de enlace con el aeropuerto local (terminales 1 y 2) que funciona día y noche en horario regular. De acuerdo con la legislación italiana vigente, no se permiten pagos en efectivo de 3.000 EUR o por un importe superior.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.