Siete pregati di comunicare in anticipo alla struttura l'orario di arrivo previsto servendovi della sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione o contattando la struttura. Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari di apertura della reception, siete pregati di informare la struttura in anticipo. In seguito alla prenotazione, riceverete un'e-mail dalla struttura con ulteriori istruzioni riguardanti le modalità di pagamento e la consegna delle chiavi. Se provenite da nord, dovrete dirigervi verso l'ospedale lungo la strada Soroba. Superate la rotonda, salite la collina e girate a destra al passaggio pedonale dove si trova il cartello The Glens. Vedrete un cartello della Elderslie Guest House sulla destra. Seguite la direzione della freccia, superate il ponte e la strada della struttura si trova sulla destra, appena prima di salire la collina. Vedrete un cartello sulla destra e la struttura e la casa si trovano poco dopo. Se provenite da sud, dopo il cartello che indica il limite di 20 miglia/ora, la struttura è la prima sulla sinistra. Seguite le indicazioni descritte sopra a partire dalla svolta al cartello The Glens.La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.