Dear Guest, You are about to read some very important information, please pay attention: It is not a hotel, it is a private flat legally registered in the Canary Islands, and we are an agency that manages flats in the south of the island of Tenerife and for years we have been helping thousands of people to make their holidays as pleasant as possible. Our office is open Monday to Friday from 9:30 to 17:30 and for them we charge check in and check out (standard rate 40€), as we do not have a 24 hour reception as in a Hotel. OTHER INFORMATION - In case the guest stays until the end of the stay, it is not possible to request a refund from the host. - The agency does not issue any kind of invoice to the guests. If proof of stay is required, we can only provide receipts.La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Struttura gestita da un host privato