Posizionato a Fes e distante 1,8 km da Palazzo Reale, Noujoum Medina - Timeless Charm mette a disposizione il servizio concierge, camere senza allergeni, un giardino, il WiFi gratuito in tutta la struttura e un ristorante. Il parcheggio privato può essere utilizzato a un costo aggiuntivo. La struttura prevede cucina in comune, servizio in camera e cambio valuta per gli ospiti. Presso questo riad, le camere sono dotate di aria condizionata, armadio, TV a schermo piatto, bagno privato, lenzuola, asciugamani e terrazza con vista sulla città. Tutte le unità presentano una cassaforte. In struttura è disponibile una colazione vegetariana, halal o senza glutine. Presso la reception, lo staff parla arabo, inglese, spagnolo e francese. I luoghi di interesse più famosi nei dintorni di Noujoum Medina - Timeless Charm includono Bab Bou Jeloud Fes, Medersa Bouanania e Batha Square. L'aeroporto (Aeroporto di Fes-Saiss) è a 18 km di distanza, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.