La struttura non accetta pagamenti con carte di credito American Express e richiede l'uso di una carta alternativa. Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari di check-in, siete pregati di informare la struttura in anticipo utilizzando la sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, oppure i recapiti riportati nel documento di conferma. In caso di mancato preavviso, vi sarà addebitato un supplemento di 10 GBP per ogni ora di ritardo. Prima delle 08:00 e dopo le 18:30 dal lunedì al sabato, e tutto il giorno la domenica, i posti auto su strada nelle vicinanze saranno a vostra disposizione gratuitamente. Gli stessi posti auto saranno invece a pagamento al di fuori dei suddetti orari, ma potrete parcheggiare gratuitamente nelle vie residenziali dei dintorni. Per informazioni sulle tariffe potete rivolgervi all'amministrazione municipale di Canterbury. Le biciclette possono essere riposte in sicurezza sul retro della struttura.Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.