L'albergo si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione sulla carta di credito prima dell'arrivo. L'addebito sulla carta di credito viene calcolato in valuta locale. L'importo potrebbe pertanto differire da quello pubblicato su questo sito. La reception accetta le seguenti valute: HUF ed EUR. Se viaggiate con bambini, dovrete comunicare anticipatamente alla struttura la loro età. Le tariffe dei letti supplementari non includono il prezzo della colazione. La struttura può fornire una conferma della prenotazione per le richieste di visto solo in caso di pagamento anticipato. Il check-in e il check-out si svolgono presso la reception dell'Hotel Chesscom. Le prenotazioni per 5 o più camere vengono considerate come prenotazioni di gruppo e sono soggette all'addebito dell'intero importo del soggiorno. Questo tipo di prenotazioni non sono inoltre modificabili o rimborsabili. Presso la struttura vige il divieto di fumo, esteso a tutti i tipi di sigarette, incluse quelle elettroniche. L'area di parcheggio riservata agli autobus è disponibile solo previa richiesta e per le prenotazioni di gruppo. Tale spazio non è quindi fruibile per i viaggiatori singoli. Le richieste speciali sono soggette a disponibilità al check-in e potrebbero comportare l'addebito di supplementi. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.