The online request for identity documents and passports before the stay is done by scanning the identity document through a website, for data verification. Access to the apartment by any person not included in the reservation is prohibited under any circumstances. Accessing more people than those established in the reservation will have as a penalty what the law establishes plus the full deposit for failing to comply with the accommodation regulations with tourist fines. The keys are collected at the associated establishment on CALLE JAÉN, on the day of arrival and after completing the online Check-in, we will send you the final information for the collection. We remind you that key collection hours are from 4:00 p.m. to 8:00 p.m. to 11:00 p.m. Very Important: You must CHECK IN before 8:30 p.m. to be verified and we can send you the definitive information for key collection. *Weekly cleaning and linen change service. **Permanent 24-hour customer service La solicitud online de documentos de identidad y pasaportes antes de la estancia se realiza escaneando el documento de identidad a través de una página web para su verificación de datos. Queda prohibido el acceso al apartamento a cualquier persona no incluida en la reserva bajo ninguna circunstancia. Acceder a más personas de las establecidas en la reserva conllevará la penalización legal, además del depósito completo por incumplimiento de la normativa de alojamiento con multas turísticas. Las llaves se recogen en el establecimiento asociado en la calle Jaén el día de la llegada. Tras completar el check-in online, le enviaremos la información definitiva para la recogida. Le recordamos que el horario de recogida de llaves es de 16:00 a 20:00 y a 23:00. Importante: Debe realizar el check-in antes de las 20:30 para que podamos verificar su identidad y enviarle la información definitiva para la recogida de llaves. *Servicio de limpieza y cambio de sábanas semanal. **Servicio de atención al cliente 24 horas."La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.