Koala si trova a Hanoi e mette a disposizione la vista sulla montagna, biciclette gratuite, un giardino, una sala comune e una terrazza. Il WiFi gratuito è tra i servizi offerti in tutta la struttura e c’è un parcheggio privato disponibile sul posto. Con vista sulla città o sul mare, gli alloggi includono una cucina, TV a schermo piatto con canali via cavo e lettore DVD, una scrivania, e una lavatrice. Il bagno privato comprende bidet e set di cortesia. In dotazione anche un frigorifero, una lavastoviglie e un forno, oltre a una macchina da caffè e un bollitore elettrico. Questo alloggio in famiglia offre alloggi a 4 stelle, una vasca idromassaggio e un’area giochi per bambini. Un servizio di autonoleggio è disponibile presso koala. I luoghi di interesse più famosi nei dintorni di questa struttura includono Museo Vietnamita di Belle Arti, Tempio della Letteratura e Mausoleo di Ho Chi Minh. Aeroport Internazionale Noi Bai si trova a 25 km dalla struttura.