Koala está en Hanói y ofrece vistas a la montaña, bicicletas gratis, jardín, salón de uso común y terraza. En la habitación en casa particular, tanto el wifi como el parking privado son gratis. Todas las unidades tienen vistas a la ciudad o al mar y cuentan con cocina, TV de pantalla plana por cable, reproductor de DVD, escritorio, lavadora y baño privado con bidet y artículos de aseo gratuitos. También hay nevera, lavavajillas y horno, además de cafetera y hervidor. Koala ofrece alojamiento de 4 estrellas con bañera de hidromasaje y zona de juegos infantil. El alojamiento ofrece servicio de alquiler de coches. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Museo de Bellas Artes de Vietnam, Templo de la Literatura de Hanói y Mausoleo de Ho Chi Minh. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Noi Bai) está a 25 km.