La carta di credito utilizzata per la prenotazione deve essere presentata dal titolare all’arrivo. In caso contrario, la struttura richiederà un'altra carta di credito su cui addebitare l'importo del soggiorno, e riaccrediterà la somma versata sulla carta fornita originariamente. La struttura è priva di reception. Siete pregati di comunicare al Santoterra Antigua Suites il vostro orario di arrivo previsto con almeno 24 ore di anticipo, in modo che il responsabile vi raggiunga presso la villa. In caso di notifica all’ultimo minuto, il direttore potrebbe impiegare fino a 1 ora per arrivare. Siete pregati di notare che non è disponibile alcun deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out. Il nome dell'ospite deve corrispondere al nome del titolare della carta di credito fornita al momento della prenotazione. Le prenotazioni sono personali, pertanto non possono essere trasferite ad altri ospiti. Le prenotazioni per 3 o più camere potrebbero prevedere condizioni differenti e costi aggiuntivi.La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.