Casa Neem mette a disposizione alloggi, una terrazza e il WiFi gratuito nel centro di Cancún. Gli alloggi hanno l’aria condizionata, un angolo cottura con utensili e zona pranzo, una TV a schermo piatto e un bagno privato con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Tra i servizi offerti anche un frigorifero, un microonde e un tostapane, oltre a una macchina da caffè. Un servizio di autonoleggio è disponibile presso questo appartamento. L'aeroporto (Aeroporto Internazionale di Cancún) è a 18 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.