Le code pour accéder à l’établissement ne sera donné que sur présentation préalable des informations d'identité de l’ensemble des personnes participant au séjour (y compris les enfants), demandées dans l'e-mail que vous recevrez immédiatement après avoir effectué la réservation. Sans ces informations, la réservation sera annulée sans possibilité de remboursement. Le code PIN de réservation ne correspond pas au code d'accès à l’établissement. Les voisins des autres étages ne sont pas des touristes, mais des résidents permanents. Il est interdit de les déranger en toutes circonstances. Si des plaintes pour nuisances sonores sont déposées, elles présenteront une raison suffisante pour déclencher une expulsion, sans possibilité d’être remboursé. Les fêtes ne sont pas autorisées à tout moment de l'année (ni pour le réveillon du Nouvel An).Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.