Pour qu'un membre du personnel puisse vous attendre à la jetée de Mokowe ou de Lamu ou à l'aéroport de Manda, veuillez indiquer à l'établissement le nom de votre compagnie de bus et l'heure de départ de Mombasa/de Malindi (si vous voyagez en bus), ou bien le nom de votre compagnie aérienne et votre heure d'arrivée (si vous voyagez en avion). Vous devrez uniquement régler le tarif du trajet en bateau. Si vous avez besoin d'aide avec vos bagages, le service de navette vers l'établissement est gratuit.Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.