Vous devrez re-confirmer la réservation directement auprès de l'hôtel au moins 3 jours avant la date d'arrivée. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. À défaut, votre réservation pourra être considérée comme une non-présentation. Pour pouvoir dîner dans l'établissement, vous devrez effectuer votre enregistrement avant 19h30. Après cette heure, il est possible que le repas ne vous soit pas servi, sans possibilité de remboursement. Veuillez noter que les personnes tatouées pourront se voir refuser l'accès aux bains publics et autres installations communes. En cas d'arrivée après 18h00, merci de contacter l'établissement à l'avance. Une navette gratuite est assurée entre l'hôtel et le bâtiment Odori Go-Chome Showa à Sapporo. La navette s'appelle la navette "Yuke-Muri-Go". Pour profiter de cette navette gratuite, veuillez en effectuer la réservation en même temps que l'hébergement. Cette navette part devant le bâtiment Odori Go-Chome Showa à 14h30 tous les jours et de l'hôtel à 10h00 tous les jours.