Service aux Propriétaires

Nouveau Système de Réservation pour les B&B

Bedandbreakfast.eu; Nieuw reserveringssysteem voor B&B's

Un nouveau système de réservation a été mis en place pour les propriétaires de chambres d’hôtes sur Bedandbreakfast.eu depuis le mardi 21 août. L’expérience utilisateur a été considérablement améliorée. Voici un aperçu de ce nouvel environnement et de ses changements pour vous en tant qu’utilisateur.

Pourquoi un nouveau système de réservation?

Avec un nouveau système de réservation de chambres d’hôtes, nous répondons aux évolutions technologiques du moment. Les propriétaires veulent avoir accès au calendrier n’importe où et être en mesure de gérer leurs réservations facilement. Le nouveau système est plus réactif : en tant que propriétaire de chambre d’hôtes, vous pouvez désormais modifier vos données depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, suivre votre calendrier de disponibilité et répondre immédiatement aux demandes et aux réservations.

Mise en page compatible mobile

L’avantage du nouveau système de réservation est que vous y avez accès aussi sur votre smartphone. Le layout a été adapté, sans perte de fonctionnalités existantes.

Les améliorations

Une fois connecté, vous arrivez immédiatement dans votre nouvelle boîte de réception. Le menu est situé sur le côté gauche de la page. Contrairement à l’ancien système, il n’y a plus d’aperçu des réservations. Toutes les réservations se trouvent dans votre boîte de réception. Cela vous donne un accès rapide et facile aux réservations et aux demandes, que vous pouvez archiver immédiatement si vous le souhaitez. En début du mois, toutes les réservations du mois précédent sont automatiquement archivées pour vous. Grâce à la fonction de recherche améliorée, vous pouvez facilement retrouver des réservations en recherchant le nom de l’hôte, le numéro de réservation, le nom de la chambre ou le statut de la réservation.

Nouvelle mise en page pour les réservations

Lorsque vous cliquez sur une réservation, vous accédez à une page bien organisée contenant toutes les informations relatives à la réservation. Vous visualisez les disponibilités autour de la réservation et vous pouvez envoyer un message au client. Vous pouvez également générer une facture pour votre client sur cette page, modifier les détails de la réservation et archiver la réservation si vous le souhaitez.

Nouvelle mise en page pour le calendrier

Lorsque vous ouvrez le calendrier, vous remarquez immédiatement le nouveau layout. Vous visualisez la disponibilité de votre chambre d’hôtes pour le mois à venir. À l’aide de la barre bleue, vous faites défiler jusqu’au mois suivant (sur votre smartphone, en faisant glisser du doigt de gauche à droite). Les dates réservées sont marquées en vert et les dates que vous avez bloquées sont barrées.

Vous pouvez afficher une date dans le futur ou dans le passé en choisissant une date dans le champ date situé à gauche du calendrier. Après avoir sélectionné une date dans le champ de date, vous visualisez la disponibilité de votre chambre d’hôtes pour une période de deux mois à compter de la date choisie.

Cliquez sur une date pour voir les activités (les réservations ou les blocages) de cette journée. À partir de cette fenêtre, il vous suffit de cliquer sur la page de détails de votre réservation pour gérer la réservation.

Phase de transition vers le nouvel environnement

Lors du lancement du nouveau système de réservation, toutes les pages ne sont pas encore compatibles avec les smartphones. Le calendrier et la boîte de réception le sont, et peuvent être utilisés sur ordinateur, tablette et mobile. Les pages sur lesquelles vous gérez vos prix, photos et descriptions, n’ont pas encore été converties. Peu à peu, toutes les pages seront compatibles sur tous les types d’appareils et des travaux sont en cours pour optimiser nos services.

Pas de support pour les navigateurs obsolètes

Le nouveau système de réservation utilisant des technologies plus récentes, les anciens navigateurs ne sont malheureusement pas pris en charge : Android 4.4, IOS 9 et Internet Explorer 11 ou plus ancien. Nous travaillons pour que les propriétaires de chambres d’hôtes puissent utiliser toutes les nouvelles pages avec des navigateurs obsolètes. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez-nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider!

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About the author

Silvia Malatesta

Web editor at Bedandbreakfast.eu.

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