Non è disponibile una reception aperta 24 ore su 24. Se prenotate con poco anticipo (36 ore prima dell'arrivo), siete pregati di comunicare il vostro orario di arrivo previsto al Nollendorf Apartments Motzstraße tramite SMS, e-mail o telefono, subito dopo la prenotazione. Siete invitati a contattare la struttura almeno 60 minuti prima dell'arrivo al fine di organizzare il check-in. Siete pregati di notare che questa struttura a 3 piani è priva di ascensore e che le sistemazioni possono essere raggiunte solo tramite scale. Siete invitati a contattare la proprietà in caso di eventuali ritardi.Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.