Check-in: To check in, My Holiday Gran Canaria will inform you where to collect the key, along with a welcome letter. At that time, you will also be provided with the exact address of the property. Cleaning: This accommodation does not include a cleaning service during your stay. Cleaning is carried out before guests arrive and after they leave. If you wish to hire an additional cleaning service during your stay, an extra charge will apply. Check-in and check-out times: Check-in is from 3 p.m. If you wish to check in earlier, this will be subject to availability. The official check-out time is 11 a.m. If you wish to check out later, you will be informed of the corresponding extra charge. Required documentation: Upon check-in, guests must present a valid ID and a credit card. Special requests: All special requests are subject to availability and may incur additional charges. House rules: Stag/hen parties and similar celebrations are not permitted on the property. To ensure the peace and quiet of all guests, noise should be kept to a minimum between 9:00 pm and 9:00 am. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.