Dopo avere versato l'intero importo del soggiorno, da pagarsi tramite bonifico bancario almeno 14 giorni prima dell'arrivo, riceverete le istruzioni relative alla consegna delle chiavi. Solo in determinate circostanze è possibile saldare in contanti al momento dell'arrivo. Siete pregati di contattare la struttura per organizzare il pagamento anticipato. Se vi occorre un posto auto, siete pregati di informare lo Zweite Heimat Heidelberg in anticipo utilizzando la sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione o contattando direttamente la struttura ai recapiti riportati sulla conferma del vostro soggiorno. Gli appartamenti sono ospitati al 1° e al 2° piano e di un edificio senza ascensore.Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.